热门情报 information
上海罗森香港广场店荣获”联商奖2023年度好门店”殊荣
2024.07.10
店铺
2024联商网大会于6月27日在长沙盛大开幕。作为大会首日的重要环节,颁奖盛典隆重举行。本次罗森香港广场店通过层层选拔,不负众望,获得了“联商奖2023年度好门店”殊荣。
罗森香港广场店2016年8月开业,位于淮海中路高端办公楼商圈。店内商品陈列丰富,品种多样化,满足周边上班族一日所需。门店始终坚持标准化的店铺管理,只为做好一件事:认真服务好每一位顾客。
店铺在日常运营管理中,严格遵照公司的各项规范及制度执行。通过“老带新”的言传身教,实例教学深化对业务流程的理解和掌握。为了能够从顾客的视角出发,更好地做好服务,店铺实施了角色互换计划,通过亲自体验服务过程中的各个环节,发现并改进服务的各项短板,提高服务质量。店铺秉承着“顾客至上”的信念,不让“客诉”离店,不让“问题”隔夜。 一旦顾客有困扰,第一时间通过沟通和协商,及时消除顾客的不满与疑惑。灵活运用“报、联、商”口诀进行有效沟通,解决顾客在店铺中遇到的问题。只追求一件事:让顾客尽兴而归。